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Envíos y devoluciones


Kits modelismo realiza los siguientes tipos de envíos.

Si su pedido supera los 150 euros (impuestos incluidos) los gastos de envío les saldrán gratis. Solo para pedidos dentro de Península, no está incluido en esta oferta Portugal, Islas Baleares, Islas Canarias,  donde se cobrarán portes en demasía de peso y volumen.

Si el peso del paquete supera los 3kg o la suma de las tres medidas del paquete midiese mas de un metro se cobraría la diferenicia del porte básico con lo que nos cobre la agencia de transportes en estos casos.

Envios sólo a Península (España), Baleares y Portugal

Mapa de envios de Kits modelismo

Kits modelismo envía los pedidos por ASM, GLS o Correos, según el volumen del paquete y la zona de destino, y buscando Kit's Modelismo siempre el medio más económico para usted..

GASTOS DE ENVIO:

Si su pedido supera los 150 euros (impuestos incluidos) los gastos de envío les saldrán gratis. Solo para pedidos dentro de Península y Portugal, no está incluido en esta oferta las Islas Baleares y las Islas Canarias. Si su pedido supera los 3 Kg se les cobrará una demasía por peso, o por el volumen.

· España Peninsula y Portugal: 7.95 euros hasta 3 Kg. de peso.

· Islas Baleares: 9,50 euros hasta 3 Kg. de peso.

· Islas Canarias: A partir de 8,00 euros hasta 3 Kg. de peso, paquetes inferiores a 1 metro de longitud. Envío solo por Correos

Los gastos de aduanas van a cargo del cliente.


Para los pedidos que sobrepasen los 3 kilos de peso, se sumarán a esos importes (5,95 euros Península y Portugal), 1 euro por cada kilo de peso.

Si el volumen de su mercancía es mayor que el peso, se aplicará un suplemento por la diferencia volumen-peso.

PLAZOS DE ENVIO (una vez que hacemos entrega del paquete):

· España Peninsular y Portugal: De 2 a 15 días laborables (dependiendo del stock en ese momento).
· Islas Baleares: De 4 a 15 días laborables (dependiendo del stock en ese momento).

Cualquier envío se realizarán a través de la agencia de transportes ASM, GLS o Correos, según el peso o volumen del paquete a enviar, y buscando Kit's Modelismo siempre el medio más económico para usted.

- Para un mejor servicio en el envío, es aconsejable cuando rellene la hoja de alta como cliente, ponga la dirección donde usted se encuentre en horas laborales o bien donde seguro se encuentre una persona para que se le pueda ser entregado el paquete.

- Es importante que nos deje un teléfono móvil de contacto donde siempre pueda estar localizable por la empresa de transporte.

-NOTA: Cuando reciba el pedido en su domicilio revise siempre que el paquete y el contenido se encuentra en perfectas condiciones, y no ha sido dañado en el transporte. Sin encuentra algún defecto no acepte el pedido y notifiquenoslo llamando al teléfono 968 070746.

PEDIDOS EN FIRME

TODOS LOS PEDIDOS REALIZADOS EN FIRME AL NO DISPONER DE STOCK EN NUESTRA PÁGINA,  SIEMPRE BAJO COMUNICACIÓN Y CONFIRMACIÓN DEL CLIENTE NO SE ADMITIRA LA DEVOLUCION DEL  PEDIDO.


DEVOLUCIONES: Si usted no queda satisfecho con algún artículo, podrá devolverlo a Modelismo Kits dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de su pedido. Esto siempre que el artículo no esté usado, esté en su embalaje original con todos sus folletos y garantías y en perfectas condiciones NO HABIENDO SIDO DESPRECINTADO.

El producto podrá ser cambiado por otro artículo del mismo importe o superior (siempre que el cliente abone previamente la diferencia) de nuestra tienda, no se devuelve el dinero pasados los 14 días naturales. Los gastos ocasionados por la devolución correrán a cargo del cliente.


PROCEDIMIENTOS PARA UNA DEVOLUCIÓN POR ROTURA EN EL TRANSPORTE O DEFECTO DE FABRICACION

1º) Siempre que el cliente vaya a realizar una devolución es necesario que lo comunique previamente a Kit´s Modelismo por e-mail (info@kitsmodelismo.es), teléfono (968070746) . Una vez que Kit`s Modelismo haya dado la conformidad de devolución, el cliente podrá devolverlo sin costes de envío, siempre que sea por rotura en el transporte de ida o defecto de fabricación.

2º) Para la devolución de un artículo incompleto existen dos opciones:

- Podrá devolverlo y Kit's Modelismo le enviará otro en su lugar sin coste adicional.
- Usted nos informa de las piezas faltantes y se las enviaremos sin cargo.

IMPORTANTE: Por favor, no recoja ningún paquete roto o sin precintar. Es importante que usted revise el paquete antes de que se marche el transportista